说到404页面，很多人可能觉得就是个简单的错误提示，但你知道吗？一个精心设计的404页面不仅能缓解用户的挫败感，甚至能成为网站的一个”意外惊喜”。我最近看到Airbnb的404页面就特别有意思——他们把错误页面设计成一个迷路的房客在地球上寻找回家的路，既幽默又符合品牌调性。这种设计思路真的很值得借鉴，毕竟用户遇到404已经很沮丧了，为什么不让这个”意外”变得有趣一点呢？
为什么404页面需要特别设计？
根据HubSpot的数据，平均每个网站有3%-5%的访问者会遇到404错误。这意味着如果你的日访问量是1万，每天就有300-500个用户可能因为一个糟糕的404体验而离开。但反过来想，这也是300-500个展示创意、留住用户的机会！我看到Shopify的404页面转化率竟然能达到2%，他们通过在错误页面上放置热门商品推荐，把”事故”变成了销售机会。
优秀404页面的三个关键要素
首先是明确的错误提示。GitHub的做法很聪明，他们的404页面上写着”看起来我们迷路了”，搭配一个简单的插画，既说明了问题又不会让用户困惑。其次是实用的导航选项，像Amazon会在404页面保留搜索栏和主要分类入口。最后也是最重要的——品牌个性，Slack的404页面用他们标志性的emoji风格，让人一看就知道是Slack的风格。
创意404页面的设计灵感
想要设计出与众不同的404页面？可以试试这些思路：把错误页面变成一个小游戏（就像Google Chrome的恐龙游戏）；加入幽默元素（比如Mailchimp的”Oops…我们好像弄丢了那只猴子”）；或者像Spotify那样做个性化推荐——”虽然找不到你要的页面，但这里有几首你可能喜欢的歌”。关键是让你的404页面和品牌调性一致，给用户一个会心一笑的理由。
最后提醒大家，404页面再有趣也只是权宜之计。记得定期检查网站的死链，使用Google Search Console监控404错误，这才是解决根本问题的办法。不过在那之前，为什么不先给你的404页面来点创意呢？毕竟谁不喜欢一个能让人会心一笑的”小意外”呢？
评论(7)
Airbnb那个404页面真的绝了，看到直接笑出声，把错误页面做得这么有创意也是没谁了 👍
404页面放商品推荐这个思路太绝了，感觉可以马上用在我们电商网站上！
前两天刚遇到GitHub的404，那个插画确实让人没那么烦躁了，设计真的很重要
说得好！404页面就是个展示品牌个性的好机会，我们公司网站还在用系统默认的404，感觉low爆了…
好奇问下大家，你们觉得404页面加个返回按钮就够了吗？还是必须搞创意？
Spotify那个音乐推荐太会了！404还能顺便发现新歌，这种用户体验真的绝
404页面的恐龙游戏我能玩一天，建议每个网站都搞点小游戏，等加载也不无聊了 😂